Ligar Contas Airbnb
Esta página refere-se ao menu (DEFINIÇÕES) GESTOR DE CANAIS > AIRBNB > CONTAS e explica como ligar uma conta Airbnb e como importar alojamentos do Airbnb para o Hostsync.io.
Resumo
Para atualizar os seus alojamentos a partir do Hostsync.io, precisa de os mapear. Depois de mapeados, o Hostsync.io irá atualizar automaticamente os preços e a disponibilidade no Airbnb e importar reservas do Airbnb. Também poderá: *Comunicar com os hóspedes do Airbnb diretamente a partir do Hostsync.io *Enviar, visualizar e responder a críticas *Aceder às suas classificações diretamente no Hostsync.io
Leia as instruções completas antes de iniciar a integração.
Funcionalidades
Pode ligar uma ou mais contas Airbnb para: *Importar alojamentos do Airbnb, que criarão propriedades e/ou quartos no Hostsync.io *Criar novos alojamentos no Airbnb a partir dos quartos no Beds24 *Ligar a alojamentos existentes no Airbnb para enviar atualizações a partir do Hostsync.io. Pode escolher: **Sincronizar apenas preços e disponibilidade (o Hostsync.io enviará apenas preços e disponibilidade ao Airbnb e importará reservas) **Sincronizar tudo, incluindo descrições completas e fotos
Depois de mapear os alojamentos, o Hostsync.io irá: *Enviar preços e disponibilidade ao Airbnb *Importar reservas, modificações ou cancelamentos de reservas
Também pode optar por: *Importar pedidos de reserva *Comunicar com hóspedes do Airbnb diretamente a partir do Hostsync.io
Clique aqui para mais informações sobre o funcionamento do gestor de canais.
Limitações
- O Hostsync.io pode ligar a todos os anfitriões do Airbnb elegíveis para utilização da API.
- O Airbnb não permite que Co-anfitriões liguem ou desliguem alojamentos. Apenas os proprietários podem fazer ligações API. Soluções: **Peça ao anfitrião que transfira a conta para si. **Os seus anfitriões fazem a ligação das suas contas Airbnb ao Hostsync.io diretamente. ***Pode criar uma subconta (temporária) no Hostsync.io para cada anfitrião, onde estes ligam as suas contas. ***Se gere muitas propriedades, podemos ativar o botão "Ligar com Conta Airbnb" fora do Hostsync.io, permitindo a ligação sem aceder ao Hostsync.io. *O Airbnb restringe o acesso à API em algumas cidades. Confirme com o suporte do Airbnb se a sua zona é elegível. *Se não puder usar a API, pode usar a ligação Airbnb iCal para sincronizar apenas calendários. *Anfitriões na região DACH (Alemanha, Áustria e Suíça) podem usar a API se inserirem um “impressum” no perfil do anúncio (em CONTA - disponível apenas em alemão).
Ligar uma Conta Airbnb
Clique em "Ligar com o Airbnb"
Se não estiver com sessão iniciada no Airbnb, verá este ecrã:
Ficheiro:Airbnbrest3.png ver em tamanho grande
Inicie sessão na conta Airbnb que deseja ligar e continue.
Depois, verá a página de autorização:
Ficheiro:Airbnbrest1.png ver em tamanho grande
Se já estava com sessão iniciada, confirme que está na conta correta.
Aceite os termos adicionais do Airbnb e clique em "Permitir". Depois clique em "Voltar" para regressar ao Hostsync.io.
Ficheiro:Airbnbrest2.png ver em tamanho grande
Quando a ligação estiver feita, o botão "Ligar com o Airbnb" será substituído por "Ver Alojamentos". Ao clicar verá todos os alojamentos disponíveis para importar e ligar.
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Ligar Várias Contas Airbnb
Se tiver mais de uma conta Airbnb, clique novamente em "Ligar com o Airbnb".
Tem de terminar sessão da conta anterior completamente.
O Airbnb guarda dados de sessão. Para evitar ser redirecionado para a conta errada, termine sessão, feche todas as janelas e limpe a cache.
Ficheiro:Airbnbrest3.png ver em tamanho grande
Importar Alojamentos do Airbnb
Se já tem alojamentos no Airbnb, pode importá-los em vez de os criar manualmente.
Passo 1: Aceder aos seus alojamentos Clique em "Ver alojamentos" para ver todos os alojamentos disponíveis para esta conta.
Passo 2: Importar alojamento
- Clique em "Importar" *Escolha se quer criar uma nova propriedade com um quarto ou adicionar o quarto a uma propriedade já existente. Depois verá a nova propriedade/quarto em (DEFINIÇÕES) PROPRIEDADES > QUARTOS.
- O Hostsync.io suporta os modelos de preço "'Diário'" e "'Por Ocupação'" para o Airbnb. Veja Modelos de Preço. *Os preços são importados como preços diários. Se tiver "Preço por Pessoa Extra", ajuste em PREÇOS > REGRAS DE PREÇO DIÁRIO.
Ficheiro:Airbnb import listing.mp4
Passo 3: Completar informações da propriedade/quarto e preços Consoante o tipo de sincronização (Preços e Disponibilidade ou Tudo), poderá precisar de verificar/atualizar mais dados.
- Para sincronização Preços e Disponibilidade: atualiza dados como número de hóspedes, taxas, duração mínima/máxima, descontos, etc. *Para Tudo: também substitui descrições, fotos, etc., pelo conteúdo do Hostsync.io.
Se vir o botão vermelho "Corrigir Erros de Conteúdo", clique para ver os erros e corrigi-los.
Antes de ativar "Tudo", vá a "Ver Conteúdo" e confirme o que será enviado.
Aceda a DEFINIÇÕES > GESTOR DE CANAIS > AIRBNB > VER CONTEÚDO para configurar.
- Verifique TODAS as taxas
Outras taxas podem ser enviadas como valor personalizado. Ex: PETFEE 45 Se usar motor de reservas, adicione também a taxa de limpeza em DEFINIÇÕES > PROPRIEDADES > SERVIÇOS ADICIONAIS.
- Verifique TODAS as comodidades
Verifique em Conteúdo do Airbnb
Para comodidades da propriedade: DEFINIÇÕES > PROPRIEDADES > DESCRIÇÃO > FUNCIONALIDADES Para comodidades do quarto: DEFINIÇÕES > PROPRIEDADES > QUARTOS > CONFIGURAR > FUNCIONALIDADES
- As imagens são importadas sem legendas. Atualize antes de ligar.
Veja os requisitos Fotos no Airbnb
Passo 4: Ligar quarto/propriedade para atualizar automaticamente e importar reservas futuras Vá a DEFINIÇÕES > GESTOR DE CANAIS > AIRBNB > MAPEAMENTO e siga as instruções.
Ligar Alojamentos já Existentes no Airbnb
Se não quiser importar, vá a DEFINIÇÕES > GESTOR DE CANAIS > AIRBNB > MAPEAMENTO e siga os passos descritos em Ligar Alojamentos.
Criar Nova Conta Airbnb
Se ainda não tem conta Airbnb, pode criar uma diretamente do Hostsync.io.
Passo 1: Clique em "Ligar com o Airbnb"
Ficheiro:Airbnbrest4.png ver em tamanho grande
Clique em "Inscrever-se" e siga os passos.
Passo 2: Autorizar ligação do Hostsync.io ao Airbnb
Ficheiro:Airbnbrest1.png ver em tamanho grande
Aceite os termos e clique em "Permitir", depois clique "Voltar".
Ficheiro:Airbnbrest2.png ver em tamanho grande
Passo 3: Criar alojamentos no Airbnb Vá a DEFINIÇÕES > GESTOR DE CANAIS > AIRBNB > MAPEAMENTO para exportar os quartos. Clique em ajuda no canto superior direito para instruções.
Desligar ou Terminar Ligação
Clique em "Desligar". Os alojamentos passarão para "manual". Se quiser atualizá-los novamente a partir do Hostsync.io, terá de os ligar novamente.
FAQ
Perguntas Frequentes (FAQ)
Quem pode usar a ligação API do Airbnb?
Todos os clientes podem usar a ligação API. O suporte do Airbnb pode dar-lhe mais informações sobre as políticas e restrições, se necessário.
Posso importar um alojamento do Airbnb para o Hostsync.io?
Sim. O processo está explicado aqui.
Posso ligar alojamentos dos quais sou Co-anfitrião?
Não. O Airbnb não permite que Co-anfitriões liguem ou desliguem alojamentos. Apenas os proprietários podem fazer ligações via API. Isto significa que, se for Co-anfitrião, o Airbnb não permitirá que ligue os seus alojamentos co-geridos através do Hostsync.io (ou qualquer outro gestor de canais). Soluções possíveis:
Peça ao anfitrião para transferir a conta para si.
Os seus anfitriões ligam as suas contas Airbnb ao Hostsync.io eles próprios: ** Pode criar uma subconta (temporária) no Hostsync.io para cada proprietário. Assim, os anfitriões terão um login próprio para ligar as suas contas. ** Se gere um grande número de propriedades, podemos ativar um botão "Ligar com Conta Airbnb" que os anfitriões podem usar fora do Hostsync.io, sem necessidade de iniciar sessão na plataforma.
Qual é a diferença entre a ligação API e a ligação iCal?
As principais diferenças são a velocidade de atualização e os dados transferidos.
A ligação iCal pode demorar até 24 horas a atualizar, tornando-a pouco fiável. A ligação API aplica alterações quase instantaneamente.
A API permite:
Atualizações imediatas
Importar reservas (incluindo dados pessoais, número de hóspedes, preço), modificações e cancelamentos
Comunicar com o hóspede diretamente a partir da reserva
Criar alojamentos
Enviar e atualizar conteúdo
Enviar fotos
Enviar automaticamente disponibilidade
Enviar preços do Hostsync.io para o Airbnb
A ligação iCal apenas:
Exporta disponibilidade
Importa reservas (com dados limitados: sem nome, preço, ou e-mail do hóspede)
Não importa modificações nem cancelamentos de reservas
Já tenho conta no Airbnb. Posso ligá-la?
Sim. Pode ligar uma conta existente do Airbnb.
Ainda posso usar o iCal?
Claro. Pode usar a ligação iCal ou a API — mas não ambas para o mesmo quarto. Lembre-se que o iCal tem atrasos e não transfere preços nem dados detalhados de reservas.
Posso aceitar pedidos de reserva?
Por defeito, apenas suportamos reservas instantâneas, porque está provado que aumentam as reservas e melhoram o ranking dos anúncios.
Recomendamos vivamente o uso de reservas instantâneas. No entanto, se necessário, podemos configurar anúncios individuais para aceitar apenas pedidos de reserva.
Importante: o Airbnb só permite anúncios com pedidos (sem reserva instantânea) se não estiverem publicados noutros OTAs (como Booking.com, Expedia, etc.). Se quiser aceitar apenas pedidos no Airbnb, terá de se desconectar desses canais.
Posso ligar mais do que uma conta Airbnb?
Sim. Pode ligar múltiplas contas Airbnb.
Posso enviar preços especiais ao Airbnb?
Sim. Este tutorial explica como configurar preços especiais para canais de venda.
Se tiver um tipo de quarto com 6 unidades (ex: 6 quartos duplos), preciso de um anúncio para cada quarto?
Não. O Hostsync.io suporta tipos de quarto com múltiplas unidades no Airbnb.
Vou receber notificações sobre novas reservas ou alterações?
Sim. O Airbnb envia notificações para novas reservas.
Os hóspedes recebem confirmação da reserva?
Sim. O canal (Airbnb) envia a confirmação ao hóspede. O Hostsync.io não envia uma mensagem de confirmação por defeito. Se quiser enviar uma, pode configurar um E-mail Automático (Auto Action Email).
Tenho de confirmar as reservas?
Não. Todos os anúncios geridos pela API são ativados como reservas instantâneas. Pode cancelar reservas se necessário através do extranet do Airbnb.
Como posso comunicar com os hóspedes?
Pode comunicar diretamente a partir da reserva no Hostsync.io, usando o sistema de mensagens do Airbnb.
Como recebo os pagamentos?
O Airbnb cobra o hóspede e transfere o valor para si por transferência bancária ou PayPal.
Os hóspedes podem modificar reservas?
Sim. Se um hóspede modificar uma reserva, receberá um e-mail do Airbnb. Se aceitar a modificação, o Hostsync.io irá importá-la.
Agências podem usar a ligação API?
Sim. É possível ligar múltiplas contas de anfitriões do Airbnb.
Posso enviar conteúdo em vários idiomas?
Sim.
Posso ligar dormitórios (hostels)?
Sim. O Airbnb suporta dormitórios. Veja esta página para as configurações necessárias: https://wiki.beds24.com/index.php/Airbnb_DORMS