Ligar Contas Airbnb: diferenças entre revisões

Fonte: Manual HostSync.io
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iurirosa>Annette
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[[Category:Channel Manager]]
[[Categoria:Channel Manager]]
[[Category:Airbnb]]
[[Categoria:Airbnb]]
[[Category:Messaging]]
[[Categoria:Mensagens]]
[[Category:Error Messages from Channels]]
[[Categoria:Mensagens de erro dos canais]]
[[Category:Troubleshooting]]
[[Categoria:Resolução de problemas]]


<div class="heading">Connect Airbnb Accounts</div>
<div class="heading">Ligar Contas Airbnb</div> Esta página refere-se ao menu {{#fas:cog}} (DEFINIÇÕES) GESTOR DE CANAIS > AIRBNB > CONTAS e explica como ligar uma conta Airbnb e como importar alojamentos do Airbnb para o Hostsync.io.
This page is about the menu {{#fas:cog}} (SETTINGS) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > ACCOUNTS and explains how to connect an Airbnb account and how to import listings from Airbnb to Beds24
= Resumo =


= Summary =
<div class="summarybox"> Pode ligar uma ou '''várias contas Airbnb''' para '''importar alojamentos do Airbnb''', criar '''novos alojamentos no Airbnb''', '''sincronizar preços e disponibilidade''' e '''gerir o conteúdo'''.
<div class="summarybox">
Para atualizar os seus alojamentos a partir do Hostsync.io, precisa de os '''mapear'''. Depois de mapeados, o Hostsync.io irá '''atualizar automaticamente os preços e a disponibilidade''' no Airbnb e '''importar reservas''' do Airbnb. Também poderá: *'''Comunicar''' com os hóspedes do Airbnb '''diretamente a partir do Hostsync.io''' *Enviar, visualizar e responder a '''críticas''' *Aceder às suas '''classificações''' diretamente no Hostsync.io
You can connect one or '''multiple Airbnb accounts''' to '''Import listings from Airbnb''',  create '''new listings in Airbnb''', '''synchronize prices and availability''' and '''manage content'''.  


To update your listings from Beds24 you need to '''map''' them. After you have mapped Beds24 will '''automatically update prices and availability''' to Airbnb and '''import bookings''' from Airbnb and you can
<div class="warning alert-alert-danger">{{#fas:exclamation-triangle}} O Airbnb limita funcionalidades para Co-anfitriões. </div>
*'''communicate''' with Airbnb guest '''directly from Beds24'''
Leia as [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Connect_Airbnb_Account instruções completas] antes de iniciar a integração.
*send, view and reply to '''reviews'''
*access your '''ratings''' directly in Beds24
<div class="warning alert-alert-danger">{{#fas:exclamation-triangle}} Airbnb limits functionality for Co-hosts. </div>


Read the complete  [https://wiki.beds24.com/index.php?title=Connect_Airbnb_Account instructions] before you start the integration.
</div>
</div>
= Funcionalidades =
Pode ligar uma ou mais contas Airbnb para: *Importar alojamentos do Airbnb, que criarão propriedades e/ou quartos no Hostsync.io *Criar novos alojamentos no Airbnb a partir dos quartos no Beds24 *Ligar a alojamentos existentes no Airbnb para enviar atualizações a partir do Hostsync.io. Pode escolher: **Sincronizar apenas preços e disponibilidade (o Hostsync.io enviará apenas preços e disponibilidade ao Airbnb e importará reservas) **Sincronizar tudo, incluindo descrições completas e fotos


= Capabilities =
Depois de mapear os alojamentos, o Hostsync.io irá: *Enviar preços e disponibilidade ao Airbnb *Importar reservas, modificações ou cancelamentos de reservas
You can connect one or multiple Airbnb accounts to
*Import listings from Airbnb which will create properties and/or rooms in Beds24
*Create new listings in Airbnb from rooms in Beds24
*Connect to existing listings in Airbnb to send updates from Beds24. You can choose to
**Synchronize prices and availability only. Beds24 will then send price and availability to Airbnb and import bookings
**Synchronize everything to update prices, availability and your complete content information including pictrures from Beds24


After you have mapped your listings Beds24 will automatically
Também pode optar por: *Importar pedidos de reserva *Comunicar com hóspedes do Airbnb diretamente a partir do Hostsync.io
*Send  prices and availability to Airbnb
*Import bookings and booking modifications or cancellations


You can also choose to
[[:Categoria:Channel Manager|Clique aqui]] para mais informações sobre o funcionamento do gestor de canais.
*Import booking requests
*Communicate with Airbnb guest directly from Beds24


[[:Category:Channel Manager|Click here]] for general information on how the channel manager works.
= Limitações =
*O Hostsync.io pode ligar a todos os anfitriões do Airbnb elegíveis para utilização da API.
*O Airbnb não permite que Co-anfitriões liguem ou desliguem alojamentos. Apenas os proprietários podem fazer ligações API. Soluções: **Peça ao anfitrião que transfira a conta para si. **Os seus anfitriões fazem a ligação das suas contas Airbnb ao Hostsync.io diretamente. ***Pode criar uma subconta (temporária) no Hostsync.io para cada anfitrião, onde estes ligam as suas contas. ***Se gere muitas propriedades, podemos ativar o botão "Ligar com Conta Airbnb" fora do Hostsync.io, permitindo a ligação sem aceder ao Hostsync.io. *O Airbnb restringe o acesso à API em algumas cidades. Confirme com o suporte do Airbnb se a sua zona é elegível. *Se não puder usar a API, pode usar a ligação [[Airbnb_iCal|Airbnb iCal]] para sincronizar apenas calendários. *Anfitriões na região DACH (Alemanha, Áustria e Suíça) podem usar a API se inserirem um “impressum” no perfil do anúncio (em CONTA - disponível apenas em alemão).


= Limitations =
= Ligar uma Conta Airbnb =
*Beds24 can connect all Airbnb hosts who are eligible for API use.
*Airbnb does not allow Co-hosts to connect listings or disconnect listings. Only owners can make API connections. This means if you are a Co-Host Airbnb will not allow you to connect your co-hosted listings via Beds24 (or any other channel manager). Solutions to this limitation are:
**Ask the host to transfer their account to you.
**Your hosts make the connection between their Airbnb accounts and Beds24 themselves'''
***You can create a (temporary) subaccount in Beds24 for each of your hosts. Your hosts will have a login where they then can connect their Airbnb accounts.
***If you manage a large number of properties we can give you the "Connect with Airbnb Account" button. Your hosts will then be able to use this button outside of Beds24 so they will not need to log into Beds24 to allow the connection.
*Airbnb restrict API access in some cities. If you are not sure if you can use the API connection ask Airbnb support to check with your market manger if you are eligible.
*If you can not use the API connection you can use our [[Airbnb_iCal|Airbnb iCal]] connection to synchronize calendars only.
*Hosts in the DACH region (Germany, Austria and Switzerland) which are in bigger cities can use the API connection if they enter an imprint in their adprofile (under ACCOUNT - only available in German).


=Connect an Airbnb Account=
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Ao ligar o Channel Manager a um canal, selecione sempre Beds24 como fornecedor de conectividade.. </div>
Click on "Connect with Airbnb"  


If you are not logged into an Airbnb account you will  see this screen:
Clique em "Ligar com o Airbnb"
 
Se não estiver com sessão iniciada no Airbnb, verá este ecrã:


[[Image:airbnbrest3.png|450px|link=]]
[[Image:airbnbrest3.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbrest3.png|view large]]
[[Media:airbnbrest3.png|ver em tamanho grande]]


Log into the Airbnb account you want to connect and then continue.  
Inicie sessão na conta Airbnb que deseja ligar e continue.


Once you are logged in you will be taken to the authorization page which looks like this:
Depois, verá a página de autorização:


[[Image:airbnbrest1.png|450px|link=]]
[[Image:airbnbrest1.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbrest1.png|view large]]
[[Media:airbnbrest1.png|ver em tamanho grande]]


If you were already logged into an Airbnb account make sure it is the one you want to connect.  
Se já estava com sessão iniciada, confirme que está na conta correta.


Agree to Airbnbs additional terms and click "Allow". You can then click on the "Return" button to go back to Beds24.  
Aceite os termos adicionais do Airbnb e clique em "Permitir". Depois clique em "Voltar" para regressar ao Hostsync.io.


[[Image:airbnbrest2.png|450px|link=]]
[[Image:airbnbrest2.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbrest2.png|view large]]
[[Media:airbnbrest2.png|ver em tamanho grande]]
 


When you are connected the "Connect with Airbnb" button is replaced with a "View Listings" button. When you click on this button you will see all listings Airbnb makes available for import and connection for this account.
Quando a ligação estiver feita, o botão "Ligar com o Airbnb" será substituído por "Ver Alojamentos". Ao clicar verá todos os alojamentos disponíveis para importar e ligar.


<embedvideo service="youtube">https://youtu.be/VqFRst0qEUY</embedvideo>
<embedvideo service="youtube">https://youtu.be/VqFRst0qEUY</embedvideo>


=Connect  Multiple Airbnb Accounts=
= Ligar Várias Contas Airbnb =
 
Se tiver mais de uma conta Airbnb, clique novamente em "Ligar com o Airbnb".
If you have more than one Airbnb account click on "Connect with Airbnb" to connect another account.  


To connect another Airbnb account  you need to completely log out of the Airbnb account you have already connected.  
Tem de terminar sessão da conta anterior completamente.


<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Airbnb caches your login data. To prevent being redirected to a wrong Airbnb account log out of Airbnb. Close all browser windows and clear your cache. You should then have the option to switch or another Airbnb account or see this screen from where you can log in  fresh:
<span style="color:#fe746c;">{{#fas:exclamation-triangle}} </span> O Airbnb guarda dados de sessão. Para evitar ser redirecionado para a conta errada, termine sessão, feche todas as janelas e limpe a cache.


[[Image:airbnbrest3.png|450px|link=]]
[[Image:airbnbrest3.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbrest3.jpng|view large]]
[[Media:airbnbrest3.jpng|ver em tamanho grande]]


= Import listings from Airbnb =  
= Importar Alojamentos do Airbnb =
If you already have listings in Airbnb you can import listings from Airbnb instead of setting them up manually. Listings can be imported as new property or as a room in a property which already exists in Beds24.  
Se já tem alojamentos no Airbnb, pode importá-los em vez de os criar manualmente.


'''Step 1: Access your listings'''  
'''Passo 1: Aceder aos seus alojamentos'''
Clique em "Ver alojamentos" para ver todos os alojamentos disponíveis para esta conta.


Click on "View listings" to see all listings which Airbnb make available for this Airbnb account.  
'''Passo 2: Importar alojamento'''
*Clique em "Importar" *Escolha se quer criar uma nova propriedade com um quarto ou adicionar o quarto a uma propriedade já existente. Depois verá a nova propriedade/quarto em {{#fas:cog}} (DEFINIÇÕES) PROPRIEDADES > QUARTOS.


'''Step 2: Import listing'''  
<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} Se aparecer "Quarto Desconhecido", o Airbnb pensa que está ligado mas o quarto foi eliminado. Clique em “Desligar” e continue. </div>
*O Hostsync.io suporta os modelos de preço "'Diário'" e "'Por Ocupação'" para o Airbnb. Veja [[Airbnb_Mapping#Pricing_models|Modelos de Preço]]. *Os preços são importados como preços diários. Se tiver "Preço por Pessoa Extra", ajuste em PREÇOS > REGRAS DE PREÇO DIÁRIO.


*Click on the "Import" button
[[File:Airbnb_import_listing.mp4|640px]]
*Select if you want to create a new property with a room or add a room to a property you already have in Beds24. After you have done this you will see the new property/room in {{#fas:cog}} (SETTINGS)  PROPERTIES > ROOMS.  


<div class="warning">{{#fas:exclamation-triangle}} If "Connected Room" shows "Unknown" Airbnb thinks the listing is  connected but we can not identify the room i.e. because it was deleted. In this case please click “Unlink” and then proceed.  </div>
'''Passo 3: Completar informações da propriedade/quarto e preços'''
<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span>
Consoante o tipo de sincronização ('''Preços e Disponibilidade''' ou '''Tudo'''), poderá precisar de verificar/atualizar mais dados.


*Beds24 supports both "'Daily Prices'" and "'Occupancy Prices'" for Airbnb. Please see [[Airbnb_Mapping#Pricing_models|Pricing Models]] for more information and adjust your pricing model if required in {{#fas:cog}} (SETTINGS)  CHANNEL MANAGER > AIRBNB > MAPPING
*Para sincronização '''Preços e Disponibilidade''': atualiza dados como número de hóspedes, taxas, duração mínima/máxima, descontos, etc. *Para '''Tudo''': também substitui descrições, fotos, etc., pelo conteúdo do Hostsync.io.
*Your prices are imported as daily prices. If you have an "'Extra Person Price'" in Airbnb you will need to adjust the "Max Guests" and the "Extra Person" price in PRICES > DAILY PRICE RULES.


[[File:Airbnb_import_listing.mp4|640px]]
Se vir o botão vermelho "Corrigir Erros de Conteúdo", clique para ver os erros e corrigi-los.


'''Step 3: Complete property and room information and prices in Beds24'''
<span style="color:#fe746c;">{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Antes de ativar "Tudo", vá a "Ver Conteúdo" e confirme o que será enviado.


<span style="color: #f3e504; font-size: 150%;" >{{#fas:lightbulb}} </span>  
Aceda a {{#fas:cog}} DEFINIÇÕES > GESTOR DE CANAIS > AIRBNB > VER CONTEÚDO para configurar.
Depending on the '''Sync type''' you plan to use '''Prices & Availability or Everything''', there is additional information you need to check/update before you complete the connection (Step 4).  


With sync type '''Prices and Availability''' Beds24 will only update your price data (including number of guests, extra person price, base price, taxes and fees, max stay, minimum stay, max days in advance, advance notice/same day booking cut off, last-minute discount, early-bird discount, weekly discount, monthly discount) and availability and import bookings. If you want to change your descriptions pictures or other settings you do this in Airbnb.
*<span style="color:#fe746c;">{{#fas:exclamation-triangle}} </span> '''Verifique TODAS as taxas'''
Outras taxas podem ser enviadas como valor personalizado. Ex: PETFEE 45
Se usar motor de reservas, adicione também a taxa de limpeza em DEFINIÇÕES > PROPRIEDADES > SERVIÇOS ADICIONAIS.


With sync type '''Everything''' also your existing listing's descriptive content will be overridden by the descriptive content in Beds24 and can no longer be edited in Airbnb.
*<span style="color:#fe746c;">{{#fas:exclamation-triangle}} </span> '''Verifique TODAS as comodidades'''
Verifique em [[Airbnb_Mapping#Content_for_sync_type_.22Everything.22|Conteúdo do Airbnb]]


If you want to sync everything your listing needs to meet Airbnbs requirements. If you see a red button "Fix Content Errors" your listing does not meet Airbnb requirements. Click on the button. Any settings which do not meet Airbnb requirements are highlighted in red. Click on the links to go to the settings where you can fix the problems.
Para comodidades da propriedade: DEFINIÇÕES > PROPRIEDADES > DESCRIÇÃO > FUNCIONALIDADES
Para comodidades do quarto: DEFINIÇÕES > PROPRIEDADES > QUARTOS > CONFIGURAR > FUNCIONALIDADES


<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}} </span> Always go to  "View Content" to check what will send to Airbnb before selecting '''Everything'''.
*<span style="color:#fe746c;">{{#fas:exclamation-triangle}} </span> '''As imagens são importadas sem legendas. Atualize antes de ligar.'''
Veja os requisitos [[Airbnb_Mapping#Pictures|Fotos no Airbnb]]


Go to {{#fas:cog}} (SETTINGS)  CHANNEL MANAGER > AIRBNB >VIEW CONTENT and click on the links next to the settings to enter these. For instructions use the context help <span style="color:#007bff;“ >{{#far:question-circle}}</span>.
'''Passo 4: Ligar quarto/propriedade para atualizar automaticamente e importar reservas futuras'''
Vá a DEFINIÇÕES > GESTOR DE CANAIS > AIRBNB > MAPEAMENTO e siga as instruções.


*<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span> '''Check ALL Fees are imported.'''
= Ligar Alojamentos já Existentes no Airbnb =
Se não quiser importar, vá a DEFINIÇÕES > GESTOR DE CANAIS > AIRBNB > MAPEAMENTO e siga os passos descritos em [[Airbnb_Mapping#Connect_listings_you_already_have_on_Airbnb|Ligar Alojamentos]].


Other fees supported by Airbnb can be sent as CUSTOM value in {{#fas:cog}} (SETTINGS)  CHANNEL MANAGER > AIRBNB  > SPECIFIC CONTENT > CUSTOM. If you apply a linen fee Airbnb will add this to the cleaning fee.  
= Criar Nova Conta Airbnb =
Se ainda não tem conta Airbnb, pode criar uma diretamente do Hostsync.io.


*PETFEE 45 (for example)
'''Passo 1: Clique em "Ligar com o Airbnb"'''


If you want to use the booking engine you will also need to add the cleaning fee in {{#fas:cog}} (SETTINGS) PROPERTIES > UPSELL ITEMS.
[[Image:airbnbrest4.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbrest4.png|ver em tamanho grande]]


*<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span> '''Check ALL amenities are imported.'''
Clique em "Inscrever-se" e siga os passos.


Check the amenities and requirements here [[Airbnb_Mapping#Content_for_sync_type_.22Everything.22|Airbnb Content]]
'''Passo 2: Autorizar ligação do Hostsync.io ao Airbnb'''


To add Property amenities go to {{#fas:cog}} (SETTINGS) PROPERTIES > DESCRIPTION > FEATURES and click on 'edit amenities.
[[Image:airbnbrest1.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbrest1.png|ver em tamanho grande]]


To add Room amenities/features go to {{#fas:cog}} (SETTINGS) PROPERTIES > ROOMS > SETUP > FEATURES and click on 'edit bedroom' and 'edit bathroom'
Aceite os termos e clique em "Permitir", depois clique "Voltar".
 
*<span style="color:#fe746c;“ >{{#fas:exclamation-triangle}}  </span> '''Pictures are imported without Captions/descriptions, update them before completing the connection'''
 
Check the details for Pictures [[Airbnb_Mapping#Pictures|Airbnb Picture requirements]]


[[Image:airbnbrest2.png|450px|link=]]
[[Media:airbnbrest2.png|ver em tamanho grande]]


'''Step 4: Connect the room or property to automatically update your Airbnb listing and import your existing upcoming bookings'''
'''Passo 3: Criar alojamentos no Airbnb'''
Vá a DEFINIÇÕES > GESTOR DE CANAIS > AIRBNB > MAPEAMENTO para exportar os quartos. Clique em ajuda no canto superior direito para instruções.


Go to  {{#fas:cog}} (SETTINGS)  CHANNEL MANAGER > AIRBNB > MAPPING to connect them. Click on help <span style="color:#007bff;“ >{{#far:question-circle}}  </span>  in the top right of this page for further instructions.
= Desligar ou Terminar Ligação =
Clique em "Desligar". Os alojamentos passarão para "manual". Se quiser atualizá-los novamente a partir do Hostsync.io, terá de os ligar novamente.


= Connect listings you already have on Airbnb =  
= FAQ =
If you have listings on Airbnb which you do not want to import go to  {{#fas:cog}} (SETTINGS) CHANNEL MANAGER > AIRBNB > MAPPING to connect them. Please see [[Airbnb_Mapping#Connect_listings_you_already_have_on_Airbnb|Connect Listings]] for more information. Click on help <span style="color:#007bff;“ >{{#far:question-circle}}  </span>  in the top right of this page for further instructions.
= Perguntas Frequentes (FAQ) =


= Create a new  Airbnb account =  
== Quem pode usar a ligação API do Airbnb? ==
If you do not yet have an Airbnb account you can create one from Beds24.  
Todos os clientes podem usar a ligação API. O suporte do Airbnb pode dar-lhe mais informações sobre as políticas e restrições, se necessário.


'''Step 1: Click on "Connect with Airbnb" '''
== Posso importar um alojamento do Airbnb para o Hostsync.io? ==
Sim. O processo está explicado [[Connect_Airbnb_Account#Importar_Alojamentos_do_Airbnb|aqui]].


You will  see this screen:
== Posso ligar alojamentos dos quais sou Co-anfitrião? ==
Não. O Airbnb não permite que Co-anfitriões liguem ou desliguem alojamentos. Apenas os proprietários podem fazer ligações via API. Isto significa que, se for Co-anfitrião, o Airbnb não permitirá que ligue os seus alojamentos co-geridos através do Hostsync.io (ou qualquer outro gestor de canais). Soluções possíveis:


[[Image:airbnbrest4.png|450px|link=]]
Peça ao anfitrião para transferir a conta para si.
[[Media:airbnbrest4.png|view large]]


Click on "Sign up" and follow the steps
Os seus anfitriões ligam as suas contas Airbnb ao Hostsync.io eles próprios: ** Pode criar uma subconta (temporária) no Hostsync.io para cada proprietário. Assim, os anfitriões terão um login próprio para ligar as suas contas. ** Se gere um grande número de propriedades, podemos ativar um botão "Ligar com Conta Airbnb" que os anfitriões podem usar fora do Hostsync.io, sem necessidade de iniciar sessão na plataforma.


'''Step 2: Authorize Beds24 to connect to your Airbnb account'''
== Qual é a diferença entre a ligação API e a ligação iCal? ==
As principais diferenças são a velocidade de atualização e os dados transferidos.


Once you have created your account  you will be taken to the authorization page which looks like this:
A ligação iCal pode demorar até 24 horas a atualizar, tornando-a pouco fiável. A ligação API aplica alterações quase instantaneamente.


[[Image:airbnbrest1.png|450px|link=]]
A API permite:
[[Media:airbnbrest1.png|view large]]


Agree to Airbnbs additional terms and click "Allow". You can then click on the "Return" button to go back to Beds24.
Atualizações imediatas


[[Image:airbnbrest2.png|450px|link=]]
Importar reservas (incluindo dados pessoais, número de hóspedes, preço), modificações e cancelamentos
[[Media:airbnbrest2.png|view large]]


'''Step 3: Create listings on Airbnb''
Comunicar com o hóspede diretamente a partir da reserva


Go to  {{#fas:cog}} (SETTINGS)  CHANNEL MANAGER > AIRBNB > MAPPING to export your rooms in Beds24 to Airbnb. Click on help <span style="color:#007bff;“ >{{#far:question-circle}}  </span>  in the top right of this page for further instructions.
Criar alojamentos


=Disconnect or terminate the connection=
Enviar e atualizar conteúdo
Click on "Disconnect". This will set all your listings in this Airbnb account  to "manual" so you can manage it manually. If you want to update the listing from Beds24 you will need to reconnect it.


Enviar fotos


= FAQ=
Enviar automaticamente disponibilidade
==Who can use the Airbnb API connection?==
All customers can use the  API connection. Airbnb support can give you more information on Airbnb`s policies and restrictions if required.


== Can I import a listing from Airbnb to Beds24?==
Enviar preços do Hostsync.io para o Airbnb
Yes. The process is explained [[Connect_Airbnb_Account#Import_listings_from_Airbnb| here]].


==Can I connect listings that I am a Co-Host?==
A ligação iCal apenas:
No. Airbnb does not allow Co-hosts to connect listings or disconnect listings. Only owners can make API connections.  Only owners can make API connections. This means if you are a Co-Host Airbnb will not allow you to connect your co-hosted listings via Beds24 (or any other channel manager). Solutions to this limitation are:


*Ask the host to transfer their account to you.
Exporta disponibilidade
*Your hosts make the connection between their Airbnb accounts and Beds24 themselves'''
**You can create a (temporary) subaccount in Beds24 for each of your owners. Your hosts will have a login where they then can connect their Airbnb accounts.
**If you manage a large number of properties we can give you the "Connect with Airbnb Account" button. Your owners will then be able to use this button outside of Beds24 so they will not need to log into


==What is the difference between the API connection and the iCal connection?==
Importa reservas (com dados limitados: sem nome, preço, ou e-mail do hóspede)
Main differences are the update speed and the transferred data. iCal updates can take up to 24 hours which makes it unreliable. Changes via the API are applied within a minute.


The API interface can:
Não importa modificações nem cancelamentos de reservas
*Update instantly
*Import bookings (including personal data, number of guests, price), modifications and cancellations from Airbnb
*Facilitate communication with the guest directly from the booking
*Create listings
*Send content and update content
*Send pictures
*Automatically send availability to Airbnb
*Send prices from Beds24 to Airbnb


The iCal interface can only export inventory and import bookings for which Airbnb provides limited information only (no guest name, no price, no Email address), booking modifications and booking cancellations.
== Já tenho conta no Airbnb. Posso ligá-la? ==
Sim. Pode ligar uma conta existente do Airbnb.


==I am already listed with Airbnb. Can I connect it?==
== Ainda posso usar o iCal? ==
Yes. You can connect an existing Airbnb account.
Claro. Pode usar a ligação iCal ou a API — mas não ambas para o mesmo quarto. Lembre-se que o iCal tem atrasos e não transfere preços nem dados detalhados de reservas.


==Can I still use Ical?==
== Posso aceitar pedidos de reserva? ==
Of course, you can use iCal or API but not both for the same room (remember that iCal has delays and does not transfer prices or detailed booking information).
Por defeito, apenas suportamos reservas instantâneas, porque está provado que aumentam as reservas e melhoram o ranking dos anúncios.


==Can I accept requests?==
Recomendamos vivamente o uso de reservas instantâneas. No entanto, se necessário, podemos configurar anúncios individuais para aceitar apenas pedidos de reserva.
By default we only support instant book because it is proven that listings on instant book generate more bookings and have a better ranking.  


We strongly recommend to only use instant book but if required we can set individual listings to be bookable on request only. Airbnb only allows listings which are not listed on any other OTA which facilitates instant book to be set to 'Request'. This means if you only want requests from Airbnb you need to disconnect/can not use OTAs/portals like Booking.com, Expedia, Ctrip, Agoda
Importante: o Airbnb só permite anúncios com pedidos (sem reserva instantânea) se não estiverem publicados noutros OTAs (como Booking.com, Expedia, etc.). Se quiser aceitar apenas pedidos no Airbnb, terá de se desconectar desses canais.


== Can I connect more than one Airbnb account? ==
== Posso ligar mais do que uma conta Airbnb? ==
Yes. You can connect multiple Airbnb accounts.  
Sim. Pode ligar múltiplas contas Airbnb.


==Can I send special prices to Airbnb?==
== Posso enviar preços especiais ao Airbnb? ==
Yes. This [[Setting_Prices_for_Booking_Channels|tutorial]] explains how to do this.
Sim. Este [[Setting_Prices_for_Booking_Channels|tutorial]] explica como configurar preços especiais para canais de venda.


==If I have a room type with 6 units (i.e. 6 double rooms) do I need a listing for each room?==
== Se tiver um tipo de quarto com 6 unidades (ex: 6 quartos duplos), preciso de um anúncio para cada quarto? ==
No. Beds24 supports room types with Airbnb.
Não. O Hostsync.io suporta tipos de quarto com múltiplas unidades no Airbnb.


== Will I receive notifications on new bookings or changes?==
== Vou receber notificações sobre novas reservas ou alterações? ==
Airbnb will send you a notification for new bookings.  
Sim. O Airbnb envia notificações para novas reservas.


== Do guests receive a confirmation? ==
== Os hóspedes recebem confirmação da reserva? ==
The channel confirms the booking with the guest. Beds24 will not sent a confirmation message. If you want to send one as well you can set up an Auto Action Email.
Sim. O canal (Airbnb) envia a confirmação ao hóspede. O Hostsync.io não envia uma mensagem de confirmação por defeito. Se quiser enviar uma, pode configurar um E-mail Automático (Auto Action Email).


== Do I have to confirm bookings?==
== Tenho de confirmar as reservas? ==
No. All listings managed via API are activated for instant booking meaning all bookings are confirmed. You have the option to cancel bookings if required in the Airbnb extranet.
Não. Todos os anúncios geridos pela API são ativados como reservas instantâneas. Pode cancelar reservas se necessário através do extranet do Airbnb.


== How can I communicate with guests?==
== Como posso comunicar com os hóspedes? ==
You can communicate with guests directly from the booking in Beds24 via Airbnbs messaging system
Pode comunicar diretamente a partir da reserva no Hostsync.io, usando o sistema de mensagens do Airbnb.


== How will I get paid?==
== Como recebo os pagamentos? ==
The channel charges the guest and pays you via bank transfer or Paypal.  
O Airbnb cobra o hóspede e transfere o valor para si por transferência bancária ou PayPal.


== Can guests modify bookings?==
== Os hóspedes podem modificar reservas? ==
If a guest modifies a booking you will receive an Email from Airbnb. If you agree to the modification Beds24 will import the modification.
Sim. Se um hóspede modificar uma reserva, receberá um e-mail do Airbnb. Se aceitar a modificação, o Hostsync.io irá importá-la.


== Can agencies use the API Interface==
== Agências podem usar a ligação API? ==
Yes. You can connect to multiple Airbnb host accounts.  
Sim. É possível ligar múltiplas contas de anfitriões do Airbnb.


==Can I send several languages?==
== Posso enviar conteúdo em vários idiomas? ==
Yes.  
Sim.


==Can I connect dorms?==
== Posso ligar dormitórios (hostels)? ==
Yes, Airbnb supports dorms. See this page for the settings:- https://wiki.beds24.com/index.php/Airbnb_DORMS
Sim. O Airbnb suporta dormitórios. Veja esta página para as configurações necessárias:
https://wiki.beds24.com/index.php/Airbnb_DORMS

Edição atual desde as 14h22min de 13 de agosto de 2025


Ligar Contas Airbnb

Esta página refere-se ao menu (DEFINIÇÕES) GESTOR DE CANAIS > AIRBNB > CONTAS e explica como ligar uma conta Airbnb e como importar alojamentos do Airbnb para o Hostsync.io.

Resumo

Pode ligar uma ou várias contas Airbnb para importar alojamentos do Airbnb, criar novos alojamentos no Airbnb, sincronizar preços e disponibilidade e gerir o conteúdo.

Para atualizar os seus alojamentos a partir do Hostsync.io, precisa de os mapear. Depois de mapeados, o Hostsync.io irá atualizar automaticamente os preços e a disponibilidade no Airbnb e importar reservas do Airbnb. Também poderá: *Comunicar com os hóspedes do Airbnb diretamente a partir do Hostsync.io *Enviar, visualizar e responder a críticas *Aceder às suas classificações diretamente no Hostsync.io

O Airbnb limita funcionalidades para Co-anfitriões.

Leia as instruções completas antes de iniciar a integração.

Funcionalidades

Pode ligar uma ou mais contas Airbnb para: *Importar alojamentos do Airbnb, que criarão propriedades e/ou quartos no Hostsync.io *Criar novos alojamentos no Airbnb a partir dos quartos no Beds24 *Ligar a alojamentos existentes no Airbnb para enviar atualizações a partir do Hostsync.io. Pode escolher: **Sincronizar apenas preços e disponibilidade (o Hostsync.io enviará apenas preços e disponibilidade ao Airbnb e importará reservas) **Sincronizar tudo, incluindo descrições completas e fotos

Depois de mapear os alojamentos, o Hostsync.io irá: *Enviar preços e disponibilidade ao Airbnb *Importar reservas, modificações ou cancelamentos de reservas

Também pode optar por: *Importar pedidos de reserva *Comunicar com hóspedes do Airbnb diretamente a partir do Hostsync.io

Clique aqui para mais informações sobre o funcionamento do gestor de canais.

Limitações

  • O Hostsync.io pode ligar a todos os anfitriões do Airbnb elegíveis para utilização da API.
  • O Airbnb não permite que Co-anfitriões liguem ou desliguem alojamentos. Apenas os proprietários podem fazer ligações API. Soluções: **Peça ao anfitrião que transfira a conta para si. **Os seus anfitriões fazem a ligação das suas contas Airbnb ao Hostsync.io diretamente. ***Pode criar uma subconta (temporária) no Hostsync.io para cada anfitrião, onde estes ligam as suas contas. ***Se gere muitas propriedades, podemos ativar o botão "Ligar com Conta Airbnb" fora do Hostsync.io, permitindo a ligação sem aceder ao Hostsync.io. *O Airbnb restringe o acesso à API em algumas cidades. Confirme com o suporte do Airbnb se a sua zona é elegível. *Se não puder usar a API, pode usar a ligação Airbnb iCal para sincronizar apenas calendários. *Anfitriões na região DACH (Alemanha, Áustria e Suíça) podem usar a API se inserirem um “impressum” no perfil do anúncio (em CONTA - disponível apenas em alemão).

Ligar uma Conta Airbnb

Ao ligar o Channel Manager a um canal, selecione sempre Beds24 como fornecedor de conectividade..

Clique em "Ligar com o Airbnb"

Se não estiver com sessão iniciada no Airbnb, verá este ecrã:

Ficheiro:Airbnbrest3.png ver em tamanho grande

Inicie sessão na conta Airbnb que deseja ligar e continue.

Depois, verá a página de autorização:

Ficheiro:Airbnbrest1.png ver em tamanho grande

Se já estava com sessão iniciada, confirme que está na conta correta.

Aceite os termos adicionais do Airbnb e clique em "Permitir". Depois clique em "Voltar" para regressar ao Hostsync.io.

Ficheiro:Airbnbrest2.png ver em tamanho grande

Quando a ligação estiver feita, o botão "Ligar com o Airbnb" será substituído por "Ver Alojamentos". Ao clicar verá todos os alojamentos disponíveis para importar e ligar.

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Ligar Várias Contas Airbnb

Se tiver mais de uma conta Airbnb, clique novamente em "Ligar com o Airbnb".

Tem de terminar sessão da conta anterior completamente.

O Airbnb guarda dados de sessão. Para evitar ser redirecionado para a conta errada, termine sessão, feche todas as janelas e limpe a cache.

Ficheiro:Airbnbrest3.png ver em tamanho grande

Importar Alojamentos do Airbnb

Se já tem alojamentos no Airbnb, pode importá-los em vez de os criar manualmente.

Passo 1: Aceder aos seus alojamentos Clique em "Ver alojamentos" para ver todos os alojamentos disponíveis para esta conta.

Passo 2: Importar alojamento

  • Clique em "Importar" *Escolha se quer criar uma nova propriedade com um quarto ou adicionar o quarto a uma propriedade já existente. Depois verá a nova propriedade/quarto em (DEFINIÇÕES) PROPRIEDADES > QUARTOS.
Se aparecer "Quarto Desconhecido", o Airbnb pensa que está ligado mas o quarto foi eliminado. Clique em “Desligar” e continue.
  • O Hostsync.io suporta os modelos de preço "'Diário'" e "'Por Ocupação'" para o Airbnb. Veja Modelos de Preço. *Os preços são importados como preços diários. Se tiver "Preço por Pessoa Extra", ajuste em PREÇOS > REGRAS DE PREÇO DIÁRIO.

Ficheiro:Airbnb import listing.mp4

Passo 3: Completar informações da propriedade/quarto e preços Consoante o tipo de sincronização (Preços e Disponibilidade ou Tudo), poderá precisar de verificar/atualizar mais dados.

  • Para sincronização Preços e Disponibilidade: atualiza dados como número de hóspedes, taxas, duração mínima/máxima, descontos, etc. *Para Tudo: também substitui descrições, fotos, etc., pelo conteúdo do Hostsync.io.

Se vir o botão vermelho "Corrigir Erros de Conteúdo", clique para ver os erros e corrigi-los.

Antes de ativar "Tudo", vá a "Ver Conteúdo" e confirme o que será enviado.

Aceda a DEFINIÇÕES > GESTOR DE CANAIS > AIRBNB > VER CONTEÚDO para configurar.

  • Verifique TODAS as taxas

Outras taxas podem ser enviadas como valor personalizado. Ex: PETFEE 45 Se usar motor de reservas, adicione também a taxa de limpeza em DEFINIÇÕES > PROPRIEDADES > SERVIÇOS ADICIONAIS.

  • Verifique TODAS as comodidades

Verifique em Conteúdo do Airbnb

Para comodidades da propriedade: DEFINIÇÕES > PROPRIEDADES > DESCRIÇÃO > FUNCIONALIDADES Para comodidades do quarto: DEFINIÇÕES > PROPRIEDADES > QUARTOS > CONFIGURAR > FUNCIONALIDADES

  • As imagens são importadas sem legendas. Atualize antes de ligar.

Veja os requisitos Fotos no Airbnb

Passo 4: Ligar quarto/propriedade para atualizar automaticamente e importar reservas futuras Vá a DEFINIÇÕES > GESTOR DE CANAIS > AIRBNB > MAPEAMENTO e siga as instruções.

Ligar Alojamentos já Existentes no Airbnb

Se não quiser importar, vá a DEFINIÇÕES > GESTOR DE CANAIS > AIRBNB > MAPEAMENTO e siga os passos descritos em Ligar Alojamentos.

Criar Nova Conta Airbnb

Se ainda não tem conta Airbnb, pode criar uma diretamente do Hostsync.io.

Passo 1: Clique em "Ligar com o Airbnb"

Ficheiro:Airbnbrest4.png ver em tamanho grande

Clique em "Inscrever-se" e siga os passos.

Passo 2: Autorizar ligação do Hostsync.io ao Airbnb

Ficheiro:Airbnbrest1.png ver em tamanho grande

Aceite os termos e clique em "Permitir", depois clique "Voltar".

Ficheiro:Airbnbrest2.png ver em tamanho grande

Passo 3: Criar alojamentos no Airbnb Vá a DEFINIÇÕES > GESTOR DE CANAIS > AIRBNB > MAPEAMENTO para exportar os quartos. Clique em ajuda no canto superior direito para instruções.

Desligar ou Terminar Ligação

Clique em "Desligar". Os alojamentos passarão para "manual". Se quiser atualizá-los novamente a partir do Hostsync.io, terá de os ligar novamente.

FAQ

Perguntas Frequentes (FAQ)

Quem pode usar a ligação API do Airbnb?

Todos os clientes podem usar a ligação API. O suporte do Airbnb pode dar-lhe mais informações sobre as políticas e restrições, se necessário.

Posso importar um alojamento do Airbnb para o Hostsync.io?

Sim. O processo está explicado aqui.

Posso ligar alojamentos dos quais sou Co-anfitrião?

Não. O Airbnb não permite que Co-anfitriões liguem ou desliguem alojamentos. Apenas os proprietários podem fazer ligações via API. Isto significa que, se for Co-anfitrião, o Airbnb não permitirá que ligue os seus alojamentos co-geridos através do Hostsync.io (ou qualquer outro gestor de canais). Soluções possíveis:

Peça ao anfitrião para transferir a conta para si.

Os seus anfitriões ligam as suas contas Airbnb ao Hostsync.io eles próprios: ** Pode criar uma subconta (temporária) no Hostsync.io para cada proprietário. Assim, os anfitriões terão um login próprio para ligar as suas contas. ** Se gere um grande número de propriedades, podemos ativar um botão "Ligar com Conta Airbnb" que os anfitriões podem usar fora do Hostsync.io, sem necessidade de iniciar sessão na plataforma.

Qual é a diferença entre a ligação API e a ligação iCal?

As principais diferenças são a velocidade de atualização e os dados transferidos.

A ligação iCal pode demorar até 24 horas a atualizar, tornando-a pouco fiável. A ligação API aplica alterações quase instantaneamente.

A API permite:

Atualizações imediatas

Importar reservas (incluindo dados pessoais, número de hóspedes, preço), modificações e cancelamentos

Comunicar com o hóspede diretamente a partir da reserva

Criar alojamentos

Enviar e atualizar conteúdo

Enviar fotos

Enviar automaticamente disponibilidade

Enviar preços do Hostsync.io para o Airbnb

A ligação iCal apenas:

Exporta disponibilidade

Importa reservas (com dados limitados: sem nome, preço, ou e-mail do hóspede)

Não importa modificações nem cancelamentos de reservas

Já tenho conta no Airbnb. Posso ligá-la?

Sim. Pode ligar uma conta existente do Airbnb.

Ainda posso usar o iCal?

Claro. Pode usar a ligação iCal ou a API — mas não ambas para o mesmo quarto. Lembre-se que o iCal tem atrasos e não transfere preços nem dados detalhados de reservas.

Posso aceitar pedidos de reserva?

Por defeito, apenas suportamos reservas instantâneas, porque está provado que aumentam as reservas e melhoram o ranking dos anúncios.

Recomendamos vivamente o uso de reservas instantâneas. No entanto, se necessário, podemos configurar anúncios individuais para aceitar apenas pedidos de reserva.

Importante: o Airbnb só permite anúncios com pedidos (sem reserva instantânea) se não estiverem publicados noutros OTAs (como Booking.com, Expedia, etc.). Se quiser aceitar apenas pedidos no Airbnb, terá de se desconectar desses canais.

Posso ligar mais do que uma conta Airbnb?

Sim. Pode ligar múltiplas contas Airbnb.

Posso enviar preços especiais ao Airbnb?

Sim. Este tutorial explica como configurar preços especiais para canais de venda.

Se tiver um tipo de quarto com 6 unidades (ex: 6 quartos duplos), preciso de um anúncio para cada quarto?

Não. O Hostsync.io suporta tipos de quarto com múltiplas unidades no Airbnb.

Vou receber notificações sobre novas reservas ou alterações?

Sim. O Airbnb envia notificações para novas reservas.

Os hóspedes recebem confirmação da reserva?

Sim. O canal (Airbnb) envia a confirmação ao hóspede. O Hostsync.io não envia uma mensagem de confirmação por defeito. Se quiser enviar uma, pode configurar um E-mail Automático (Auto Action Email).

Tenho de confirmar as reservas?

Não. Todos os anúncios geridos pela API são ativados como reservas instantâneas. Pode cancelar reservas se necessário através do extranet do Airbnb.

Como posso comunicar com os hóspedes?

Pode comunicar diretamente a partir da reserva no Hostsync.io, usando o sistema de mensagens do Airbnb.

Como recebo os pagamentos?

O Airbnb cobra o hóspede e transfere o valor para si por transferência bancária ou PayPal.

Os hóspedes podem modificar reservas?

Sim. Se um hóspede modificar uma reserva, receberá um e-mail do Airbnb. Se aceitar a modificação, o Hostsync.io irá importá-la.

Agências podem usar a ligação API?

Sim. É possível ligar múltiplas contas de anfitriões do Airbnb.

Posso enviar conteúdo em vários idiomas?

Sim.

Posso ligar dormitórios (hostels)?

Sim. O Airbnb suporta dormitórios. Veja esta página para as configurações necessárias: https://wiki.beds24.com/index.php/Airbnb_DORMS

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